1. Общие положения

1.1.   Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления в Климовском районном суде Брянской области (далее - Положение) устанавливает порядок рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, организаций, общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления (далее - обращения), за исключением тех. которые рассматриваются в процессуальном порядке.

1.2.   Работа по рассмотрению обращений осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, законодательством  Российской Федерации, в том числе Федеральным Конституционным законом от 07 февраля 2011 года №1- ФКЗ « О судах общей юрисдикции в Российской Федерации». Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Положением о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления (далее - Положение о порядке рассмотрения обращений, поступающих в электронной форме), утвержденным Постановлением Президиума Совета судей РФ от 21 июня 2010 № 229. Инструкцией по судебному Делопроизводству в районном суде, утвержденной приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 29.04.2003 года № 36 (далее Инструкция по делопроизводству), а также на основании настоящего Положения.

1.3.   Настоящее Положение размещается на информационном стенде в здании Климовского районного суда Брянской области и на официальном сайте суда в сети Интернет:

 https://klimovsky--brj.sudrf.ru

1.4.Порядок приема, регистрации обращений, подготовки внутренних и исходящих документов ведется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству.

1.5.Обращения, поступающие через официальный сайт суда, рассматриваются в соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений, поступающих в электронной форме.

2. Регистрация письменных обращений

2.1.Все поступившие в суд письменные обращения регистрируются, отделом делопроизводства в течение рабочего дня.

2.2. Зарегистрированные письменные обращения не позднее следующего дня передаются для рассмотрения председателю суда, заместителю председателя суда.

3. Порядок рассмотрения письменных обращений

3.1.   Председатель суда (в его отсутствие исполняющий обязанности председателя суда) организует работу по приему и своевременному рассмотрению обращений.

3.2.   В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3.3.Письменные обращения. В которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу могут быть оставлены без ответа по  существу поставленных в них вопросов. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

3.4.В случае, если в письменном обращении, содержащим вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу и в котором не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о прекращении переписки по данному вопросу, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение.

3.5.Письменные обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенций суда, направляются в течении 7 дней со дня их регистрации в соответствующий компетентный орган или соответствующему должностному лицу, в чью компетенцию входит рассмотрение поставленных вопросов, о чем сообщается заявителю.

3.6.При рассмотрении обращений:

-        обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение;

-        запрашиваются необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы:

-        принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

3.7.Письменное обращение, поступившее в суд в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течении 30 календарных дней со дня регистрации. Указанный срок может быть продлен в исключительных случаях, а также в случае направления запросов для проверки обращения, не более чем на 30 календарных дней, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение. Сроки рассмотрения обращений исчисляются в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения обращения приходился на нерабочий день, то днем, окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.

3.8.Запросы редакций средств массовой информации рассматриваются в 7-дневный срок. Ответ на запрос представляется председателем суда или уполномоченным им лицом.

3.9.После подписания ответа на письменное обращение, обращение и материалы проверки передаются в отдел делопроизводства и приема граждан для исполнения, хранения в соответствии с правилами делопроизводства.

4. Прием граждан

4.1.В соответствии с пунктом 12 части 1 статьи 39 Федерального конституционного закона от 07 февраля 2011 года № 1 -ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации» прием граждан в суде осуществляется аппаратом суда.

В целях обеспечения реализации прав граждан на обращение в суд создана Приемная Климовского районного суда Брянской области (далее Приемная суда).

4.2.В течение рабочего времени в Приемной суда (в случае отсутствия технической возможности в служебных кабинетах государственных служащих) государственными гражданскими служащими осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с рассмотрением дел в суде, и иным вопросам, касающимся деятельности суда. Государственный гражданский служащий, осуществляющий прием граждан. Не имеет права давать юридические консультации.

4.3.Государственными служащими, ответственными за прием граждан. принимаются устные и письменные (в том числе в виде электронного документа) обращения граждан. В том числе принимаются письменные обращения по вопросам организации деятельности суда, жалобы па действия (бездействие) судей, мировых судей или работников аппарата суда.

4.4.В устной форме во время приема, а также по телефонам отдела делопроизводства 8(848347) 2-10-33, приемной суда 8(848347) 2-14-03) предоставляется информация справочного характера, в том числе:

-общая информация о суде: наименование суда, почтовый адрес, адрес электронной почты, фамилии, имена и отчества председателя суда, судей;

-информация о порядке и времени приема, порядке рассмотрения обращений граждан;  

-требования, предъявляемые к форме и содержанию документов, используемых при обращении в суд, порядок представления указанных документов в суд;

-сведения о размере и порядке уплаты государственной пошлины по категориям дел подлежащих рассмотрению в суде;

-порядок обжалования судебных актов;

-порядок ознакомления с материалами дела лиц, участвующих в деле:

-номера телефонов работников аппарата суда, по которым можно получить информацию справочного характера, в том числе о прохождении находящихся в суде дел.